Politique de confidentialité

🔒 Politique de Confidentialité

(Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur en Union Européenne.)

1.  Identification du Responsable du Traitement

Nom du Responsable du Traitement des Données (Contrôleur de données)

Fabien Malgouyres (MARIO BROSS)

Coordonnées du Responsable

Adresse : Milhac,  à Calmont, 12450

Email : mario.bross@orange.fr

Téléphone :06 31 03 14 19

2. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de l'activité de l'entreprise MARIO BROSS (services de plomberie, chauffage, géothermie et dépannage), je ne collecte que les données strictement nécessaires pour répondre à vos demandes et gérer nos relations commerciales.

Les données collectées sont :

Données d'identification : Nom et Prénom.

Données de contact : Adresse email, Numéro de téléphone, Adresse postale (pour les devis et interventions).

Données de projet/service : Détails spécifiques concernant le projet de chauffage, plomberie ou la nature du dépannage demandé.

Données techniques (via le site web) : Adresse IP, données de navigation (si des outils d'analyse comme Google Analytics sont utilisés – voir section 5).

3. Objectifs de la Collecte des Données (Finalités)

Vos données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour les finalités suivantes :

Objectif de la Collecte

Base Légale (RGPD)

Répondre aux demandes de devis et d'informations

Exécution d'une mesure précontractuelle ou contractuelle.

Exécuter les services commandés (installation, dépannage)

Exécution d'un contrat.

Gestion de la relation client (facturation, suivi des interventions)

Obligation légale ou Intérêt légitime.

Respect des obligations légales (fiscalité, facturation)

Obligation légale.

4.  Durée de Conservation des Données

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à l'accomplissement des objectifs mentionnés ci-dessus.

Données Client-Fournisseur : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, augmentée de la durée légale de conservation (généralement 5 à 10 ans) après la fin du contrat ou de la dernière intervention, à des fins de preuves et d'obligations légales.

Données des Prospects : Conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter du dernier contact émanant de votre part.

5. Cookies et Outils de Suivi

Ce site internet peut utiliser des cookies et/ou des traceurs pour améliorer votre expérience de navigation.

Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site.

Cookies d'analyse (si utilisés) : Par exemple, Google Analytics. Ces cookies permettent de mesurer l'audience et le trafic du site afin d'améliorer son contenu et son ergonomie. Vous avez le droit de les refuser.

6. Vos Droits (Conformément au RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur les données que j'ai collectées :

Droit d'accès (savoir quelles données sont détenues).

Droit de rectification (demander la modification de données inexactes).

Droit à l'effacement (droit à l'oubli, sous certaines conditions).

Droit à la limitation du traitement (demander la suspension temporaire du traitement).

Droit d'opposition au traitement des données.

Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, veuillez me contacter directement : Fabien Malgouyres par email à mario.bross@orange.fr

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).